A relação das marcas com o seu público quando além do comercial, passa a ter valor emocional, isso é branding. O que é prometido e cumprido pela marca tem valor acima do valor do relacionamento comercial e isso garante o direito de uma segunda venda e de fidelização, se o processo de branding continuar.
O que não é Branding?
É importante destacarmos que branding não é o desenho do logotipo da empresa. Muito além de um desenho visualmente agradável, a marca deve carregar em seu DNA um posicionamento que deve ser propagado em sua comunicação de forma transparente e honesta.
